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Erdle Seminare
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Themen - Seminare & Workshops


Machen Sie Ihre Kunden zu Enthusiasten

Sichern Sie sich mit einer gezielten Strategie die Loyalität Ihrer Kunden und verbessern dadurch nachhaltig Ihren Unternehmenserfolg. Loyalitätsbasiertes Management ist die gekonnte Orientierung eines Unternehmens an den Kundenwünschen. Das Ziel ist eine effiziente Kundenbindung als wesentlicher Erfolgsfaktor. Vergessen Sie nie - die Ansprüche der Kunden steigen bereits beim ersten Wiederholungskauf.

Themen:
Wie wird der Kunde zum Wiederholungskäufer?
Der Verkäufer als Loyalitätsmanager.
Perfekter Umgang mit kritischen und schwierigen Kunden.
Erkennen Sie den Unterschied zwischen Einwand und Vorwand.
Neue Chancen durch gekonnte Reklamationsbearbeitung.
So generieren Sie Zusatzverkäufe bei Ihren Kunden.
Gezielte Fragen führen zum erfolgreichen Verkauf.

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